ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Общество с ограниченной ответственностью Entalpia Europe, расположенное в городе Серадз, уважает конфиденциальность пользователя и защищает обрабатываемые им персональные данные. Сбор, обработка и передача персональных данных осуществляется в соответствии с регламентом GDPR. Ниже описано, как мы обрабатываем персональные данные, когда вы пользуетесь нашими веб-сайтами (« ВЕБ-САЙТЫ»).

АДМИНИСТРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Администратором ваших персональных данных является компания Entalpia Europe spółka z ograniczoną odpowiedzialnością с местонахождением в г. Серадз, ул. Польской Организации Войсковой 64А, 98-200 Серадз, внесенная в Реестр предпринимателей Национального судебного реестра, который ведется Районным судом по Лодзи-Средьместье в Лодзи XX Хозяйственный отдел Национального судебного реестра под номером KRS 0000623946, NIP (ИНН) 8272310279, REGON (статистический номер предприятия) 364738577 («ENTALPIA» или «МЫ»).

КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ?

Вы можете свободно пользоваться нашими Веб-сайтами без предоставления каких-либо персональных данных. Все данные (например, имя, фамилия, пол, адрес, номер телефона или адрес электронной почты), которые прямо или косвенно идентифицируют («ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ» или «данные») и которые вы предоставляете нам через Веб-сайты (или иным образом при общении с Entalpia), обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Мы обрабатываем персональные данные, которые вы предоставляете нам в связи со сделками, которые вы заключаете с нами, или когда вы связываетесь с нами. В частности, это данные, предоставленные в связи с заключением договора или в связи с просьбой к Нам предпринять действия до заключения договора, путем переписки или иного обращения к Нам, запроса счета-фактуры или других документов, подачи претензии по гарантии или поручительству, расторжения или выхода из договора, подписки на Информационный бюллетень или регистрации в интернет-магазине. Персональные данные могут также поступать от законного представителя, доверителя в случае доверенности, работодателя или стороны заключенного с нами договора.

Если вы совершаете платеж через банк, платежное учреждение или другую организацию, мы получим данные о банковском счете, с которого был произведен платеж, или о банковском счете, на который вам будет возвращен платеж.

Мы также можем обрабатывать поведенческие данные, относящиеся к вашим транзакциям, вашей переписке и истории контактов с Нами, вашей деятельности на Нашем веб-сайте и в Интернет-магазине, нашем профиле в социальных сетях или наших аккаунтах на сайтах третьих лиц, такие как просмотренные продукты, IP-адреса, идентификаторы устройств, данные Cookie-файлов и местоположения, переписка и контактные данные, мнения о Нас и предлагаемых Нами продуктах и услугах.

В случае необходимости предъявления или обеспечения претензий, мы можем обрабатывать такие данные, как: номер PESEL (персональный идентификационный номер), NIP (идентификационный номер налогоплательщика) или адрес проживания, полученные из общедоступных источников, например, из Центрального регистра предпринимательской деятельности и информации, Национального судебного реестра, интернет-базы данных REGON или других общедоступных учетов и реестров, которые ведутся, в частности, судами или органами государственного управления.

Собранные данные включают, в частности:

  • Вашу фамилию, имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты (а также название вашей компании, адрес компании, контактные данные компании и прочие данные компании, если вы используете Веб-сайт или продукт Entalpia);
  • ваши учетные данные для входа в систему, если вы создаете учетную запись на Веб-сайте;
  • платежную информацию, такую как ваш адрес доставки, номер кредитной или дебетовой карты, проверочный номер и срок действия;
  • информацию о ваших покупках или других сделках с Entalpia;
  • информацию о вашем взаимодействии с Entalpia в сфере обслуживания клиентов и услуг;
  • информацию об атрибутах, которые вы выбираете в связи с вашими устройствами; и/или
  • любую другую информацию, которую вы решили предоставить непосредственно Entalpia в связи с использованием наших Веб-сайтов.

Когда вы пользуетесь Веб-сайтами, мы также собираем определенную информацию автоматизированными средствами, иногда с помощью других организаций, действующих от нашего имени, используя различные технологии, включая файлы cookie и аналогичные инструменты. Мы собираем и анализируем такую информацию, как ваш IP-адрес, тип браузера, язык браузера, операционная система, страна, из которой вы зашли в Услуги, атрибуты программного и аппаратного обеспечения (включая идентификаторы устройств), ссылающиеся и исходящие страницы и URL-адреса, тип платформы, количество кликов, загруженные файлы, доменные имена, целевые страницы. просмотренные страницы и порядок этих страниц, количество времени, проведенного на каждой странице, термины, которые вы используете при поиске на наших Веб-сайтах, дата и время, когда вы использовали Веб-сайт и послали или загрузили или разместили контент, журналы ошибок и другая подобная информация.

Когда вы ставите «Like» или «follow» Entalpia на LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube или в других социальных сетях, мы можем собирать данные, включая ваше имя, адрес электронной почты и любые комментарии или контент, который вы размещаете, имеющий отношение к Entalpia. Мы также собираем ваши данные, когда вы подписываетесь на одну из наших акций или отправляете нам информацию через социальные сети. Если вы используете на сайте entalpiaeurope.eu функции совместного использования социальных сетей, плагины социальных сетей или аналогичные функции, соответствующая платформа социальных сетей сможет заметить ваше посещение сайтов Entalpia.

Данный веб-сайт содержит так называемые файлы cookie. Для получения дополнительной информации о нашем наборе файлов cookie мы рекомендуем вам ознакомиться с информацией об использовании файлов cookie ( ссылка на политику использования файлов cookie).

Веб-сайты могут содержать ссылки на другие веб-сайты. Мы не несем ответственности за практику конфиденциальности владельцев других веб-сайтов, на которые ссылается Веб-сайт. Пожалуйста, ознакомьтесь с положениями о конфиденциальности, размещенными на этих других сайтах.

С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, НА КАКОМ ОСНОВАНИИ И КАК ДОЛГО?

Ваши персональные данные обрабатываются с целью:

  • предприятия действий по вашему запросу до заключения с нами договора (например, делать предложение на товары или услуги, информировать вас о наличии товаров, вести переговоры о ценах) на основании ст. 6 ч. 1 п. b GDPR – в течение времени, необходимого для осуществления этих действий;
  • заключения и исполнение договора на основании статьи ст. 6 ч. 1 п. b GDPR – на время, необходимое для исполнения договора;
  • выполнения наших юридических обязательств на основании ст. 6 ч. 1 п. c GDPR, в том числе:
  • обязательств по гарантии на дефекты (при наличии права) – в течение срока действия ответственности по гарантии на дефекты,
  • обязательств, возникающих при отказе от договора – на период, необходимый для выполнения обязательств, возникающих при отказе от договора,
  • обязательств, вытекающих из налоговых и бухгалтерских норм, включая выставление счета-фактуры или других необходимых документов – на срок, необходимый для выставления счета-фактуры или других необходимых документов, а затем на срок их хранения, предусмотренный законодательством,
  • хранения данных в целях подтверждения выполнения обязательства по отчетности и других обязательств, вытекающих из положений о защите персональных данных, – на период возникновения соответствующих обязательств;
  • реализации юридически обоснованных интересов интернет-магазина или третьего лица на основании ст. 6 ч. 1 п. f GDPR, в том числе:
  • внутренних административных целей (в частности, аналитика, ведение статистики, создание отчетов, исследование удовлетворенности клиентов и потребностей работы интернет-магазина, улучшение структуры и содержания сайта, развитие и улучшение сайта путем анализа на агрегированном уровне поведения пользователей на сайте, улучшение предлагаемых продуктов и услуг) – на срок действия договора или до выполнения действий, предпринятых по вашей просьбе, в случае если договор не был заключен,
  • поддержка обслуживания клиентов и информирование об изменениях в функционировании интернет-магазина – в течение всего срока действия договора или до выполнения действий, предпринятых по вашей просьбе в случае, когда договор не был заключен,
  • участие в конкурсах или опросах – в течение времени, необходимого для проведения конкурса и выдачи приза, не более чем до тех пор, пока Участник не заявит о своем несогласии,
  • прямой маркетинг товаров и услуг, включая прямой маркетинг наших услуг и продуктов или услуг и продуктов третьей стороны (представление предложения товаров и услуг, рекламные акции, информация о событиях, акциях, специальных предложениях) – до тех пор, пока Вы не заявите о своем возражении,
  • защита от мошенничества и обеспечение безопасности людей и имущества – до истечения срока давности по претензиям, а в случае предъявления нами претензий или уведомления соответствующих органов – на время разбирательства по этому поводу,
  • обеспечение сетевой и информационной безопасности, до истечения срока давности по претензиям или окончания Нашей ответственности за подотчетность и других обязательств в соответствии с законодательством о защите данных,
  • установление, предъявление, обеспечение или возмещение ущерба от претензий, которые могут быть связаны с нарушением договорных или юридических обязательств – до истечения срока давности по претензиям;
  • на основании выражения отдельного согласия, например, на использование услуги Информационного бюллетеня или прямого маркетинга продуктов и услуг, включая прямой маркетинг наших продуктов и услуг или продуктов и услуг третьей стороны (представление предложения товаров и услуг, рекламные акции, информация о событиях, акциях, специальных предложениях), на основании ст. 6 п. 1 лит. GDPR (если субъект данных дал согласие на обработку своих персональных данных для одной или нескольких указанных целей) – до момента отзыва согласия на обработку, не влияя на законность обработки, осуществляемой на основании согласия до его отзыва, и после отзыва согласия в течение срока, необходимого для вышеуказанных целей (если таковые имеются).

ЯВЛЯЕТСЯ ЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ВАМИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ

Предоставление вами персональных данных является добровольным, но необходимым для целей, для которых эти данные обрабатываются. Предоставление вами персональных данных не является требованием закона, и вы не обязаны их предоставлять. Если вы предоставляете персональные данные для заключения с нами договора, предоставление персональных данных является условием заключения этого договора. Предоставление персональных данных в данной ситуации является добровольным, однако последствием непредоставления данных является невозможность заключения договора. Непредоставление ваших персональных данных может сделать невозможным:

  • совершение покупки в Нашем интернет-магазине и осуществление заказа,
  • выполнение действий по вашей просьбе до заключения с нами договора (например, проведение оценки товара или услуги, информирование о наличии товара, переговоры о цене),
  • регистрацию в интернет-магазине,
  • выставление счетов-фактур по НДС или других необходимых документов и проведение налоговых расчетов,
  • рассмотрение претензий по гарантии или гарантийным обязательствам, а также других вопросов, переданных Нам,
  • рассмотрение и исполнение обязательств, возникающих при отказе от договора или его прекращении,
  • подписку на Информационный бюллетень,
  • представление предложения товаров и услуг, пользование промоакциями, мероприятиями, акциями и специальными предложениями.

КТО ИМЕЕТ ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ?

Мы внедрили соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от потери, уничтожения, повреждения или несанкционированного доступа. Количество людей, имеющих доступ к вашим личным данным, ограничено.

Получателями ваших персональных данных являются организации, которые предоставляют Нам работу или услуги и нуждаются в ваших персональных данных для этих целей:

  • Наши уполномоченные сотрудники и партнеры,
  • организации, обрабатывающие данные от нашего имени и предоставляющие услуги:
  • ИТ или предоставление нам средств ИКТ или места на серверах или веб-сайтах,
  • консультационные, консалтинговые и аудиторские, бухгалтерские, бухгалтерские и налоговые услуги,
  • маркетинговые, аналитические, исследовательские услуги,
  • прочие администраторы:
  • почтовые и курьерские операторы,
  • поставщики, осуществляющие перевозку товаров или предоставляющие экспедиторские услуги,
  • субъекты, обрабатывающие платежи (банки, платежные учреждения, другие субъекты) и осуществляющие кредитную/заемную деятельность,
  • страховые компании,
  • организации, оказывающие юридическую помощь,
  • организации, предоставляющие услуги по взысканию долгов или приобретающие дебиторскую задолженность,
  • организации из группы Продавца в связи с продуктами и услугами, предлагаемыми этими организациями;
  • организации и органы, которым мы обязаны или уполномочены предоставлять персональные данные в соответствии с общеприменимым законодательством, включая организации и органы, уполномоченные получать персональные данные или уполномоченные запрашивать доступ к персональным данным в соответствии с общеприменимым законодательством.

 

Персональные данные могут передаваться компаниям из группы Продавца или внешним поставщикам услуг, расположенным за пределами Европейской экономической зоны. Если такие страны не обеспечивают аналогичный уровень защиты данных, мы примем соответствующие меры для обеспечения адекватной защиты персональных данных путем внедрения стандартных договорных положений, утвержденных Европейской комиссией, или других решений (для получения копии таких мер безопасности субъект данных должен обратиться к сотруднику по защите данных компании Entalpia).

КАКОВЫ ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Обратите внимание, что у вас есть определенные права в отношении обработки нами ваших персональных данных:
  • Право на доступ к своим персональным данным (ст. 15 GDPR),
  • Право на исправление ваших персональных данных (ст. 16 GDPR),
  • Право на забвение – удаление данных (ст. 17 GDPR),
  • Право на ограничение обработки ваших персональных данных (ст. 18 GDPR),
  • Право на переносимость данных (ст. 20 GDPR),
  • Право на возражение против обработки персональных данных (ст. 21 GDPR),
  • Право отозвать предоставленное согласие в любое время, не влияя на законность обработки, осуществляемой на основании согласия до его отзыва, при условии, что обработка основана на согласии (ст. 7 ч. 3 GDPR).
  Вы можете воспользоваться своими правами, связавшись с сотрудником по защите данных компании Entalpia по адресу (RODO@entalpia.eu). Вы также имеете право подать жалобу Председателю Управления по защите персональных данных, если обработка ваших персональных данных нарушает закон.